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: `$ B1 E) s, _% I: k 对于物流,马云并不陌生。他愿意把开创菜鸟,称之为“商业生涯最后的冒险”。
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2016年秋天,珠峰脚下,空气稀薄。海拔4000以上的大山深处,后来被称为扎西宗“四朵金花”之一的卓玛,大学毕业分到国境之西,她为离开购物便利的拉萨万般不舍。6 {! v& a' |9 N1 |7 I
之前2个月,高中毕业后曾辗转西安、武汉、伊朗等地打工,90后少年杨涛也来到这里,安顿在父亲的店铺,他为以后做什么而迷惘。- u, I9 b! h% z, ]9 F8 p( ~) @0 }
往前再1年,云南景洪,毗邻金三角的湄公河流域,司机詹衡每天开车送货,道路曲折漫长,他为路上随时出没的象群发愁。
" Y0 q$ a* j; w" o再往前,2014年6月,后来的菜鸟董事长童文红和亚马逊时任高管万霖通了个电话。一个礼拜后,他从西雅图飞到中国聊了两个小时,决定辞职,带着两个孩子从美国回来。: G, p* |7 U2 Y I, Z0 _( S0 G; m
时间回到2013年5月28日,仅仅“退休”18天以后,阿里巴巴集团董事局主席马云宣布成立菜鸟网络,布局物流。
# M/ G5 t% B( c% b- H通常的说法里,菜鸟是新手或者生手的指称。从1999年创立阿里巴巴涉足电商,对于物流,马云并不陌生。但他愿意把开创菜鸟的事业,称之为“商业生涯最后的冒险”。
1 h+ u3 `1 L- ?0 y! i8 M" q1 R成立之初,他这样阐述菜鸟愿景:我们想做的是全中国任何地区物流24小时送到,全球72小时必达。5 k9 M- p; i( k
这真能实现吗?大背景是堪忧的物流现实:在2013年菜鸟成立之前,全国快递业务量不过数十亿件,双11多地有爆仓的新闻。
' }- n7 B! n0 } v0 e! K% @6 h这个愿景是如此宏大。不过,马云还有另一句经他之口后广为传播的名言:梦想还是要有的,万一实现了呢?
) y. F) P: K2 R四年之后,2017年,珠峰扎西宗乡,走不到50米,卓玛来到世界上海拔最高的快递点——杨涛开设的菜鸟驿站,就拿到了不久前网购的包裹;云南丛林,大数据优化下,詹衡每天开车单程就能少走100公里,不仅省时,还避开了象群出没点,及时给村民交货。空域扩展开来,在城市、在海外,当日达、次日达,跨境无忧物流……把卓玛、杨涛和詹衡连接在一起的同一张便捷的物流网络——菜鸟,把全世界的人都连在了一起。
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珠峰脚下的扎西宗乡菜鸟驿站90后站长杨涛。图 / 菜鸟
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这是一个大数据改变世界的故事。$ H/ t7 P1 a V) p+ ?
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“做别人想做做不了的事” $ }* P, B4 U6 C
: W1 O$ X% A+ E在发布会上宣布菜鸟成立,阐述愿景之时,马云还向外界输出了一个陌生的名词:中国智能物流骨干网(CSN)。9 W4 ?" ^5 c8 N
这意味着需要有一个基础干线网络,在大的枢纽节点建设仓库,以满足商家不同的物流需求。然而成立伊始,行业门槛加上菜鸟的低调,基于拿地的印象,有媒体报道说,菜鸟是一家房地产公司——和房地产关联的标签,通常是暴利和赚钱。
9 k0 ]; k- q* K6 s' l这种报道当然是玩笑,但这里面有巨大的误解。这并不是马云的风格。
9 N% y! A5 n/ m& m7 O, w6 E他在一次演讲中,讲过一个关于雅虎的故事。“我有一天发现了雅虎的问题,一个工程师用28分钟向我们介绍这个产品如何盈利,这是有问题的。”马云说:“工程师要想如何用产品改善人的生活。”
& k) g- K! d$ X5 N; z为了赚钱,从来就不是设立菜鸟的原因,革新物流,改变世界才是。但那是在2013年,外界甚至整个世界都很难理解,数据才是这个行业最重要的资源。
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图 / 菜鸟
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4 J9 X6 \" p0 G1 T- n' m9 K会思考的数据,比土地还重要。
* k! E# G/ y6 y2 ?* ~这个时候,“新能源”还没有提出。要到2016年10月的云栖大会,马云才会在演讲中谈到,未来有五个全新发展将深刻地影响所有人。其中,未来的技术发展基于“新能源”——数据,这是人类第一次自己创造了能源、创造了资源。
O. B; n) Q1 t( S, z% i时间过去,“房地产公司”的说法早已不证自伪。不过,直到今天,菜鸟也还面临少部分人的误解,“快递公司”是其中之一。
) N. r7 F; h/ f, H: P: w' ^" w童文红回忆,成立之初,马云给菜鸟定了一个硬杠杠:员工不能超过5000人。“从这你就知道菜鸟要做什么了,它注定菜鸟不能做快递。”
% [" |. R6 O! f, \+ _" o马云对她说:“这个物流的业务,你自己不能去做一个物流公司。你应该坚持做平台,做别人想做而做不了的事。要始终记得你是一个数据公司,是一个互联网公司。”
, G- w: M7 P9 {“这就是我认为的初心。”童文红说。
( Z% @: M+ T. Y+ a其实,搭建骨干网,也是做别人想做做不了的事。“马总认为,除了一张数据的网络,还要有一张物理的网络。因为商家和合作伙伴没有能力提前在全国分仓拿地,也没有能力运营,我们让天下没有难做的生意,也要让商家在物流上不烦恼。”童文红说。
; I- q, {6 i$ q" A* @回到2014年,万霖相信菜鸟有机会搭起一张开放的仓配网络,这在全世界都是没有的。他坚定地相信这件事,而且觉得一开始一定要更加强势运营这张网络把标准先搭起来。他为这件事而激动不已,这正是他回国的原因。
% D" f/ n( D3 n- ?, J; D这里有个专业说辞:通过标准产生数据,依托大数据和算法,以智能方式协同合作伙伴,赋能商家。
8 u9 R" h1 U! s! v, Q2 O换成通俗说法,商家所有物流问题,都可以交给菜鸟。
/ j) a8 Q9 H5 `“数据、智能、协同”,这三个词后来成为菜鸟的关键词。
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# W3 b- L2 a; \6 [# ^“物流的本质”# M% _6 Z# }, s* C# x# [: ^+ @
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“只要你有一个手机,你就可以自由买卖;以前你的土豆只能卖给邻居,现在可以卖给全世界。”2016年6月14日,杭州,阿里巴巴总部,面对200多名全球投资人和分析师,马云解释和梳理阿里巴巴的业务和战略时说。
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